2024

Economizando dinheiro ao dar a resposta que a empresa não queria

Como usamos entrevistas para invalidar um produto que era quase certo que seria construído e entregamos uma lista de novas prioridades que impediram um gasto de milhares de reais por mês em um produto com baixas chances de sucesso, resultando em:

Resultando na economia de:

~R$ 150k

por mês, construindo o produto

~1100 hours

~1100 h

~1100 hours

por mês, com o time de desenvolvimento

Custo oportunidade

os recursos podem ser usados em projetos com retorno real para a empresa

Responsabilidades

Planejamento de pesquisa

Descoberta de oportunidades

Tradução de oportunidades em soluções

Desenho das soluções

Validação

Empresa

ilegra

Papel

UX/UI Designer

Escolhi experimentar um formato diferente de apresentação para melhorar a narrativa deste case. Me diga o que achou :)

O desafio

A empresa cliente tinha o desafio de aumentar vendas, e levantou como ideia, construir um produto que ajudasse seus vendedores a oferecer soluções personalizadas e rápidas aos clientes.

Como parte deste processo, conduzi uma Lean inception para ajudar a grande quantidade de stakeholders a se alinharem no que queriam e o que seria um MVP testável.

A empresa cliente tinha o desafio de aumentar vendas, e levantou como ideia, construir um produto que ajudasse seus vendedores a oferecer soluções personalizadas e rápidas aos clientes.

Como parte deste processo, conduzi uma Lean inception para ajudar a grande quantidade de stakeholders a se alinharem no que queriam e o que seria um MVP testável.

O planejamento

Com a ideia do MVP, comecei o desafio de diminuir o risco da construção do produto estudando sua utilidade, e usando o menor tempo possível, para não perder o timing do mercado.

Para isso, escolhi fazer entrevistas exploratórias aliada ao teste de conceito com o protótipo do produto, a fim de criar um senso se a solução atuaria nas dores levantadas e se atingiria os objetivos da empresa.

Com a ideia do MVP, comecei o desafio de diminuir o risco da construção do produto estudando sua utilidade, e usando o menor tempo possível, para não perder o timing do mercado.

A exploração

Comecei imergindo no conhecimento dos stakeholders, conduzindo uma CSD e priorizando as principais dúvidas que seriam respondidas na fase de descoberta.

Com estes dados, criei o roteiro de pesquisa, recrutei e entrevistei 9 vendedores divididos em 3 perfis alvo. Após as entrevistas, analisei os achados para encontrar padrões.

Comecei imergindo no conhecimento dos stakeholders, conduzindo uma CSD e priorizando as principais dúvidas que seriam respondidas na fase de descoberta.

Com estes dados, criei o roteiro de pesquisa, recrutei e entrevistei 9 vendedores divididos em 3 perfis alvo. Após as entrevistas, analisei os achados para encontrar padrões.

O resultado

Com a análise pronta, pude entender se e como os padrões descobertos respondem às dúvidas da pesquisa.

Entendendo que o produto não ajudaria o cliente no seu objetivo de aumentar as vendas, entreguei uma lista de ações priorizada estrategicamente, com base no que foi descoberto, para impactar esta meta.

Com a análise pronta, pude entender se e como os padrões descobertos respondem às dúvidas da pesquisa.

Com esta entrega, demonstramos para os stakeholders a importância que entender o mercado tem para o lançamento de novos produtos, resultado positivo principalmente em meio a dúvidas se "gastar tempo com pesquisa" era o ideal, ao invés de só lançar o produto.

Resultando na economia de:

~R$ 150k

por mês, construindo o produto

~1100 hours

~1100 h

~1100 hours

por mês, com o time de desenvolvimento

Custo oportunidade

os recursos podem ser usados em projetos com retorno real para a empresa

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Meu currículo

Eduardo.Viva

UX / UI / Product Designer

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(51) 99991-8720

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